ZWROT

Kliknij tutaj aby pobrać formularz zwrotu

W pierwszej kolejności należy zgłosić swój zwrot TUTAJ.
Aby zgłosić zwrot, wystarczy podać adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia oraz numer zamówienia. Następnie należy nadać paczkę, używając aplikacji Wygodne Zwroty. 

1. W celu usprawnienia i przyspieszenia procedury zwrotu należy skorzystać z aplikacji Wygodne Zwroty

2. Dołącz do przesyłki zwrotnej numer zamówienia. Ułatwi i przyspieszy to procedurę zwrotu.

3. Do przesyłki należy dołączyć fakturę otrzymaną w mailu po zakupie towaru.

4. Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania

5. Możesz również nadać przesyłkę samodzielnie. 

W takim przypadku dołącz do paczki wypełnione oświadczenie odstąpienia od umowy i wyślij ją na adres:

Beyco ZWROT
ul. Ugody 20
42-209 Częstochowa, tel. 538 389 150

Kliknij tutaj aby pobrać formularz zwrotu

Koszty odesłania artykułu ponosi Kupujący.

Jak tylko nasz magazyn odnotuje Twój zwrot, dokonamy przelewu w ciągu 14 dni,

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności,

która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Prosimy o zachowanie numeru śledzenia paczki.

Informacje dodatkowe (najczęściej zadawane pytania):

Do przesyłki należy dołączyć fakturę otrzymaną w mailu po zakupie towaru,

Beyco zastrzega sobie prawo do nie akceptowania zwrotów, który posiada jakiekolwiek znamiona użytkowania. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatów

Nie zwracamy kosztów poniesionych przez kupującego przy odesłaniu towaru w celu wymiany/zwrotu. Jeżeli zwrot/wymiana nastąpiły z przyczyn niezależnych od Klienta (tj. pomylony rozmiar/kolor/model, uszkodzony towar), oddajemy koszty wysyłki do 15 zł,

Zwroty kosztów transakcji realizowane są do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.

REKLAMACJE

Formularz reklamacji (pobierz)

• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

• Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć klientowi produkt bez wad.

• Reklamowany towar powinien być przysłany przez klienta wraz z załączonym paragonem i opisem reklamacji na adres:

Beyco
ul. Ugody 20,
42-209 Częstochowa
tel. 538 389 150

• Zaleca się podanie przez Klienta w formularzu reklamacji (pobierz) reklamacji:

  a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

  b) żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży;

  c) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

WYMIANA

W przypadku chęci wymiany towaru na inny rozmiar lub produkt zastosowana jest procedura zwrotu. Nie prowadzimy wymian towaru.

Zakupiony model proszę odesłać jako zwrot (zgodnie z procedurą zwrotu), a na wybrany model, rozmiar i kolor, prosimy złożyć nowe zamówienie.

Zwrot płatności zostanie zrealizowany zgodnie z regulaminem, w terminie nieprzekraczającym 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

• Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).

• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między klientem, a sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

• Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej